FAQ

Der Versand ist für dich kostenlos – unabhängig vom Bestellwert. Wir übernehmen die Versandkosten, damit du deine REVIDERM-Produkte ganz entspannt nach Hause geliefert bekommst.

In der Regel wird deine REVIDERM-Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang versendet. Die Lieferzeit beträgt anschließend meist 2–4 Werktage, abhängig vom Versanddienstleister und dem Lieferort. 

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgung, damit du jederzeit weißt, wo sich deine Bestellung befindet.

Nein, bitte wenden Sie sich hierzu an das Institut, in dem Sie die Produkte erworben haben. Wir können keine Reklamationen über Produkte abwickeln, die nicht bei uns direkt erworben wurden.

Ja, Deine Bestellung ist bei uns angekommen und wird verarbeitet, auch, wenn sich der Status der Bestellung nicht ändert. Du erhältst zeitnah (4-5 Werktage) eine Versandbenachrichtigung durch den jeweiligen Versanddienstleister (UPS oder DHL), über welche Du Deine Bestellung verfolgen kannst.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst bei REVIDERM ganz flexibel bestellen – egal, ob Du ein einzelnes Produkt oder mehrere Artikel auswählen möchtest.

Logge Dich hierzu in Deinem Kundenkonto ein. Unter dem Punkt "Bestellungen" findest Du alle Informationen die Du benötigst.

Du kannst den Status deiner Bestellung auch direkt über das Versandportal von UPS oder DHL verfolgen. Über die folgenden Links gelangst du zur jeweiligen Sendungsverfolgung.

UPS: https://www.ups.com/track?loc=de_DE&requester=ST/

DHL: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

Hier muss im entsprechenden Feld einfach die Rechnungsnummer eingegeben werden, die Du bereits erhalten haben.

Für Deinen Einkauf bei REVIDERM stehen dir folgende sichere und bequeme Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• PayPal

• Sofortüberweisung

• Kreditkarte

So kannst Du ganz einfach die Zahlungsart wählen, die am besten zu Dir passt.

Das tut uns leid. Bitte wende Dich in diesem Fall direkt an unseren Kundenservice. Unser Team hilft Dir schnell und unkompliziert weiter und prüft Deinen Rabatt gern.

Die Zahlungsfrist hängt von der gewählten Zahlungsart ab. In der Regel erfolgt die Bezahlung direkt im Bestellprozess (z. B. per PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte).
Solltest du Fragen zu deiner Zahlung haben oder Unsicherheiten bestehen, hilft dir unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.

Dieses Produkt befindet sich aktuell im Restock. Du kannst es bereits bestellen und wir senden es Dir zu, sobald es wieder verfügbar ist. Die Lieferung erfolgt also mit etwas Verzögerung – selbstverständlich informieren wir Dich, sobald Dein Paket auf den Weg geht.

Keine Sorge: In den meisten Fällen befindet sich das Produkt gerade im Restock und ist daher vorübergehend nicht sichtbar oder ausverkauft. Wir arbeiten daran, es schnellstmöglich wieder verfügbar zu machen. Schau gerne bald wieder vorbei – oder kontaktiere unseren Kundenservice, wenn Du Fragen hast.